Обмен фразами с соседом
Обновлено: 04.11.2024
Проблемы с соседями стары как мир и поднимаются в сотне произведений. А все потому, что этих людей мы не выбираем, как и в случае с коллегами. И если раньше люди старались жить коллективно и поддерживали устойчивые социальные связи с соседями по улице и дому, то в нашу эпоху индивидуализма дом заканчивается на пороге квартиры. И мы понятия не имеем, кто будет жить через стену от нас.
Еще больше усложняет отношения повсеместная правовая безграмотность. Поэтому люди часто заходят в тупик, когда дело касается соседских отношений.
Профилактические меры: как не доводить до конфликта
Отношения с соседями ничем не отличаются от любых других отношений. Только мотивации их поддерживать почти нет, пока кто-то не затрагивает чужую территорию. А в этот момент уже поздно. Чтобы обезопасить себя от рисков, возьмите за правило, выяснять, кто живет по соседству и чем занимаются эти люди, перед переездом. Такая возможность есть не всегда, но если она есть, не пренебрегайте ей.
Можно связаться с предыдущими жильцами и спросить их. Или под деликатным предлогом познакомиться с соседями самостоятельно. Например, спросить, какие полезные магазины и сервисы находятся рядом, или в какой сад они водят ребенка. Когда вы лично познакомились и закрепили контакт, уже психологически сложнее «вредить». Вы больше не какой-то неизвестный сосед из 45 квартиры, а тот самый новый сосед Петя Иванов, который был милым, зашел познакомиться и теперь здоровается при встрече.
Так вы попадаете в социальный круг своих соседей, чем предохраняете себя в будущем. Теперь, если что-то случится, вам проще будет все уладить. Конечно, чтобы это работало, желательно чем-то подпитывать отношения с людьми, хотя бы маленькими действиями. Не забывать здороваться, улыбаться, перекидываться фразами в лифте, возможно где-то помогать.
Более продвинутый уровень — это создание или участие в уже сложившемся сообществе жильцов, когда люди намеренно объединяются для решения общих проблем, связанных с домом. У этого метода есть свои плюсы и минусы, но это точно будет хорошей профилактикой конфликтных ситуаций.
«Самый первый шаг — выстраивание границ. Если вы чётко понимаете, где ваша территория, а где чужая (в материальном, правовом и психологическом смысле), конфликты будет решать гораздо легче. Ненавязчивое знакомство, вежливость и приветливость расположат к вам соседей, и возникающие в будущем спорные ситуации будет проще уладить. В вашей зоне ответственности — уважительное и доброжелательное отношение. Не обостряйте конфликт грубым и агрессивным поведением, старайтесь найти точки соприкосновения»
Дарья Варламова
Психолог
Если конфликт уже случился
Если так случилось, что утеплять отношения не с кем, и проблемы уже есть, попробуйте такую методику решения.
🔹Разберитесь с правовым аспектом. Прежде чем идти разговаривать, выясните, какой закон нарушают ваши соседи и какие меры им грозят. Не обязательно сразу после этого писать заявление в полицию, но знать свои права стоит.
🔹Войдите в положение и устраните эмоции. Не стоит сгоряча обсуждать проблему, это приведет к еще большему обострению. Подумайте о том, что ваши соседи обычные люди со своими недостатками, и вы тоже можете оказаться на их месте.
🔹Говорите конструктивно. Для этого лучше идти разговаривать не в сам момент происшествия, а чуть позже, когда вы успеете обдумать ситуацию.
Если дружелюбные методы не помогли, не переходите в стадию войны, а обратитесь к закону и тем рычагам, которые у вас есть. И прежде чем пустить в ход крайние меры, озвучьте их своим нерадивым соседям.
Как решать проблемы
Когда ситуация уже случилась, и нет времени на профилактику, важно правильно среагировать. Давайте разберем основные проблемы с соседями, их правовое поле и варианты решения.
Ремонт, ночные вечеринки или громкие ссоры — самые распространенные проблемы с соседями. В каждом регионе законодательно установлено свое время, в которое в многоквартирных домах действует ограничение по шуму. В Москве это с 23:00 до 7:00, но и в другие часы уровень шума не должен превышать 35 дБ согласно ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
❓ Как быть: вы вправе вызвать полицию для усмирения нарушителей. При регулярных жалобах их могут привлечь к административной ответственности и потребовать выплатить штраф. Перед тем, как звонить в органы, проведите переговоры и предупредите, что не хотите прибегать к крайним мерам, но второй раз нарушение своих прав не потерпите. Обычно это срабатывает.
Захламление
Лестничная площадка между квартирами с дополнительно установленной дверью и собственным пространством, заполненным барахлом, встречается почти в каждом доме. Что делать, если соседи заставили старой мебелью весь общий коридор?
Как такового закона, регулирующего хранение имущества вне квартиры, нет. Все имущество дома находится в общей собственности его жителей, а значит решать его судьбу они должны вместе. Однако, если кто-то хранит на площадке пожароопасные предметы — например, легковоспламеняющиеся жидкости, мелкий транспорт типа скутера или что-то похожее — это является серьезным административным нарушением.
❓ Как быть: чтобы договориться с соседями, объясните, что пространство общее, поэтому должно быть удобным для всех. Стоит попробовать предложить помощь с вывозом. Если переговоры не сработали, попробуйте устроить собрание жильцов, обсудить вопрос со всеми и договориться об общих правилах.
Парковка
Если вы живете не в новостройке, где парковочные места выкупаются или арендуются, вам наверняка знакома проблема конкуренции за места для машин. Люди захватывают участки и огораживают их цепочкой, ставят машины на газоны и перекрывают вход в подъезд. Если нашла коса на камень, в междоусобных войнах за парковку страдают автомобили и нервы владельцев.
Все вышеописанное незаконно. Захват земельного участка возле дома попадает под статью 7.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях «Незаконное занятие земельного участка» и карается большим денежным штрафом.
Если объявление не помогло, сфотографируйте нарушения и пишите заявление в правоохранительные органы.
Затопление
Одна из самых сложных ситуаций, требующая экстренных мер, — затопление. Здесь уже не до дипломатии, нужно срочно решать проблему.
❓ Как быть: стоит сразу же обратиться к соседям и выяснить причину. Потоп бывает не только по вине людей, иногда причина заключается в старой канализационной системе дома. Поэтому важно сразу понять роль ваших соседей сверху. Если никого нет дома, не вздумайте ломать дверь — это уголовно наказуемо. Звоните в управляющую компанию, которая перекроет воду сразу во всем доме.
После того, как источник обнаружен и срочные меры приняты, можно разбираться, чья это ответственность. Обычно она лежит либо на соседях, либо на управляющей компании. Зафиксируйте на месте все детали затопления и ущерб, который вы потерпели, и вызывайте представителей УК для составления акта. Постарайтесь сохранять дружелюбие с соседями в процессе устранения проблемы. Не факт, что они виноваты — переместите фокус на то, чтобы быстро устранить проблему.
Если по итогу выяснится, что в затоплении виноваты соседи, не торопитесь идти в суд. Вы можете договориться о компенсации мирным путем, подписав двустороннее соглашение о порядке возмещения ущерба.
Читайте также: