Кто всегда прав поговорка

Обновлено: 22.11.2024

Алина, - ну ясен же перец, о чём поговорка, - но вот вопрос, - а победитель окажется ли ДЕЙСТВИТЕЛЬНО победителем, или же на поверку ВНОВЬ станет проигравшим? ! Э?

Если покупатель заплатил, то он теперь всегда прав?

Нет, иначе можно было бы прийти в кафе, купить первое, а потом потребовать второе и компот бесплатно :-) Но так себя никто не ведет. В реальных сделках стороны должны соблюдать:

Условия заключенного договора.
Требования законодательства.

Общепринятые нормы деловых отношений.

Например, если клиент нецензурно выражается – это нарушает закон РФ и практику делового общения. Если ругань происходит в общественном месте, это может считаться хулиганством. Естественно, в данном случае клиент не прав, а исполнитель не обязан выслушивать в свой адрес бранные слова.

Если же исполнитель нарушает принятые на себя обязательства, а покупатель требует их исполнить – он прав.

Важно помнить, что права и обязанности есть не только у исполнителя, но и заказчика. В любом договоре есть раздел «Права и обязанности сторон». Например, клиент обязан вовремя оплачивать услуги, предоставлять необходимую информацию или материалы, а исполнитель – выполнять свою работу вовремя и с определенным качеством. Если клиент требует сделать то, чего нет в договоре – он не прав, а если требует исполнить прописанные в документах обязательства – то прав.

Следующая пословица

Все слышали это выражение. Но мало кто знает, какое оно имеет продолжение. Это высказывание рождает много споров на тему, как нужно обслуживать заказчиков и нужно ли делать все, что они просят. Давайте разберемся, можно ли буквально все понимать и так делать?

Следующая пословица

Ибо наступает трудное время, время скорби и притеснения народа божьего, ходящего не порочно.

Псалом Давида. Господь - свет мой и спасение мое: кого мне бояться? Господь крепость жизни моей: кого мне страшиться? (Псалом 26:1).
Если будут наступать на меня злодеи, противники и враги мои, чтобы пожрать плоть мою, то они сами преткнутся и падут. (Псалом 26:2).
Если ополчится против меня полк, не убоится сердце мое; если восстанет на меня война, и тогда буду надеяться. (Псалом 26:3).
Одного просил я у Господа, того только ищу, чтобы пребывать мне в доме Господнем во все дни жизни моей, созерцать красоту Господню и посещать храм Его, (Псалом 26:4).
ибо Он укрыл бы меня в скинии Своей в день бедствия, скрыл бы меня в потаенном месте селения Своего, вознес бы меня на скалу. (Псалом 26:5).
Тогда вознеслась бы голова моя над врагами, окружающими меня; и я принес бы в Его скинии жертвы славословия, стал бы петь и воспевать пред Господом. (Псалом 26:6).
Услышь, Господи, голос мой, которым я взываю, помилуй меня и внемли мне. (Псалом 26:7).
Сердце мое говорит от Тебя: "ищите лица Моего"; и я буду искать лица Твоего, Господи. (Псалом 26:8).
Не скрой от меня лица Твоего; не отринь во гневе раба Твоего. Ты был помощником моим; не отвергни меня и не оставь меня, Боже, Спаситель мой! (Псалом 26:9).
ибо отец мой и мать моя оставили меня, но Господь примет меня. (Псалом 26:10).
Научи меня, Господи, пути Твоему и наставь меня на стезю правды, ради врагов моих; (Псалом 26:11).
не предавай меня на произвол врагам моим, ибо восстали на меня свидетели лживые и дышат злобою. (Псалом 26:12).
Но я верую, что увижу благость Господа на земле живых. (Псалом 26:13).
Надейся на Господа, мужайся, и да укрепляется сердце твое, и надейся на Господа. (Псалом 26:14).

Слушайте, дальние, что сделаю Я; и вы, ближние, познайте могущество Мое. (Исаии 33:13).
Устрашились грешники на Сионе; трепет овладел нечестивыми: "кто из нас может жить при огне пожирающем? кто из нас может жить при вечном пламени?" - (Исаии 33:14).
Тот, кто ходит в правде и говорит истину; кто презирает корысть от притеснения, удерживает руки свои от взяток, затыкает уши свои, чтобы не слышать о кровопролитии, и закрывает глаза свои, чтобы не видеть зла; (Исаии 33:15).
тот будет обитать на высотах; убежище его - неприступные скалы; хлеб будет дан ему; вода у него не иссякнет. (Исаии 33:16).
Глаза твои увидят Царя в красоте Его, узрят землю отдаленную; (Исаии 33:17).
сердце твое будет только вспоминать об ужасах: "где делавший перепись? где весивший дань? где осматривающий башни?" (Исаии 33:18).
Не увидишь более народа свирепого, народа с глухою, невнятною речью, с языком странным, непонятным. (Исаии 33:19).
Взгляни на Сион, город праздничных собраний наших; глаза твои увидят Иерусалим, жилище мирное, непоколебимую скинию; столпы ее никогда не исторгнутся, и ни одна вервь ее не порвется. (Исаии 33:20).
Там у нас великий Господь будет вместо рек, вместо широких каналов; туда не войдет ни одно весельное судно, и не пройдет большой корабль. (Исаии 33:21).
Ибо Господь - судия наш, Господь - законодатель наш, Господь - царь наш; Он спасет нас. (Исаии 33:22).
Ослабли веревки твои, не могут удержать мачты и натянуть паруса. Тогда будет большой раздел добычи, так что и хромые пойдут на грабеж. (Исаии 33:23).
И ни один из жителей не скажет: "я болен"; народу, живущему там, будут отпущены согрешения. (Исаии 33:24).

8 лет Карина Адешова

Тот, кто всегда прав, точно знает, что о нём думают, выслушивая кроссворды слов от случайных людей в свою сторону, и ещё удивляется тому, как в большинстве случаев правда оказывается точно противоположной тексту. Но никому не нужно знать, что он знает про настоящую правду, скрываемую простыми смертными в глубине душе… Он будет прав, не высказывая её никому. Попробуй с ним поспорить, и он узнает о тебе всё. Тот, кто всегда прав, точно не будет твоим другом, он будет другом лишь тем, кто сделал верное движение в тот момент, в который он их заметит. И не факт, что если ты сделал это верное движение сейчас, то через секунду ты не ошибёшься, делая новый шаг. А это уже уничтожение всяческого доверия со стороны его. Тот, кто всегда прав, по сути является рецензентом системы мира… Тот, кто всегда прав, не знает человеческих моралей, потому что для него не существует ничего, кроме “да” и “нет”. Тот, кто всегда прав, определённо не человек – это просто машина.

8 лет Татьяна Агаркова

Из х/ф "Брат-2" : - В чем сила, брат? - В правде! Кто прав, тот и сильный! А теперь УЛИЧНОЕ (к сожалению, более реальное): -В чем правда, брат? - В силе! Кто сильнее, тот и прав! ВОТ ТАК ВОТ.

8 лет Виталий Кечин

зависит от конкретной ситуации этот вопрос затрагивает эго человека это вопрос как грабли когда наних наступаешь что происходит?

8 лет Алена Вишневская

Ну конечно женщина. Все это издревле велось, простая сущность бытия : желанье женщины - закон. желанье мужика-статья

8 лет Salva Carrion

Я стараюсь всегда говорить правду, но это очень трудно, потому что иногда, когда говорить правду, вред другим

8 лет Айсултан Абдрахманов

тот за кем правда, или тот кто внушает доверие, или тот кто шустрый и умеющий проворачивать все под себя

8 лет Марина Лазарева

Я не третейский судья. У каждого своя правда. Опять Господь Бог. Но мы ведь можем быть недовольны..

8 лет Весёлый Ватерполист

У кого больше прав. и возможностей. По другому сейчас в нашей жизни не бывает к сожалению.

8 лет Евгения Ермохина

женщина, даже если не права - проще согласиться с ней, чем доказывать, что она не права

8 лет Лаура Жакупова

Бог, Аллах, Будда - не важно как мы его называем и какими путями идем - прав только он. )

8 лет Емельян Дроздов

человек часто ошибается хоть и считает что он прав сложно признать свои ошибки

8 лет Таня Николаенко 8 лет Александр Бубнов

прав не прав да и смотря в каких случаях а так по простому любовь всегда права

8 лет Татьяна Лихарева

дурак. так как только дурак считает, что он всегда прав. ну. или начальник.

8 лет Serg Bob

Пункт №1-командир всегда прав. Пункт №2- командир не прав (смотри пункт №1)

8 лет Абдул М

ГОВОРЯТ ,,У КОГО БОЛЬШЕ ПРАВ" Я ДУМАЮ ЧТО ВСЕГДА ПРАВ ТОТ КТО . СПРАВЕДЛИВ

Кто придумал фразу «клиент всегда прав» и откуда она взялась?

По одной версии, так сказал американский миллионер Маршалл Филд. По другой – это выражение стало слоганом лондонского универмага Selfridge в 1924 году. Им владел Гарри Гордон Селфридж, которому и приписывают авторство. Третья версия, откуда взялась фраза, что клиент всегда прав – ведет нас к сети отелей, в которой был девиз: «клиент никогда не бывает неправ».

Знатоки истории утверждают, что у фразы есть продолжение. И в правильном варианте она звучит так: «предполагайте, что клиент прав, пока не станет очевидно обратное».

Вне зависимости от истории вопроса и того, кто придумал известную ныне фразу, она подчеркивает важность покупателя и его интересов. Многие люди понимают выражение «клиент всегда прав» буквально, чего делать не стоит. Потому что это искажает смысл.

Следующая пословица

Ибо наступает трудное время, время скорби и притеснения народа божьего, ходящего не порочно.

8 лет Карина Адешова

8 лет Татьяна Агаркова

8 лет Алена Вишневская

8 лет Айсултан Абдрахманов

тот за кем правда, или тот кто внушает доверие, или тот кто шустрый и умеющий проворачивать все под себя

8 лет Марина Лазарева

Я не третейский судья. У каждого своя правда. Опять Господь Бог. Но мы ведь можем быть недовольны..

8 лет Весёлый Ватерполист

У кого больше прав. и возможностей. По другому сейчас в нашей жизни не бывает к сожалению.

8 лет Евгения Ермохина

женщина, даже если не права - проще согласиться с ней, чем доказывать, что она не права

8 лет Лаура Жакупова

Бог, Аллах, Будда - не важно как мы его называем и какими путями идем - прав только он. )

8 лет Александр Бубнов

прав не прав да и смотря в каких случаях а так по простому любовь всегда права

8 лет Татьяна Лихарева

дурак. так как только дурак считает, что он всегда прав. ну. или начальник.

8 лет Serg Bob

Пункт №1-командир всегда прав. Пункт №2- командир не прав (смотри пункт №1)

Что на самом деле она означает?

Ключевое слово во фразе «клиент всегда прав» - слово «клиент». Кто им является? Здесь не все просто. Если человек обратился в компанию или к фрилансеру, он еще не стал клиентом. Давайте разберемся в этом вопросе.

1. Человек обратился в компанию или к фрилансеру, запросил условия сотрудничества, прайс или иную информацию.

2. Человек выразил заинтересованность в приобретении товара или услуги, стал обсуждать условия сделки, договор и другие вопросы.

Потенциальный клиент или «горячий» клиент.

3. Человек приобрел товар или услугу.

Он стал клиентом.

4. Совершил повторный заказ или стал постоянным покупателем.

На первом и втором этапе стороны не вступают в отношения Клиент – Исполнитель. И знаменитое выражение «клиент всегда прав» здесь не может применяться. Это не значит, что людей нужно плохо обслуживать. Нет, сервис должен быть хорошим. Но продавать себе в убыток – нет смысла.

Например, если человек придет в автосалон и потребует сделать скидку на автомобиль 50% - ему вряд ли пойдут навстречу.

На первых двух этапах – интерес и предварительные переговоры – стороны присматриваются друг к другу. Как покупатель выбирает продавца, так и продавец – покупателя. Это нужно помнить обеим сторонам, чтобы успешно сотрудничать. Отношения здесь должны быть скорее партнерскими и равными. Попытки одной стороны продавить другую могут закончиться либо отказом от сотрудничества, либо иными проблемами. Что не отвечает ничьим интересам.

Что делать, если вам говорят, что «клиент всегда прав»?

Есть заказчики, которые в определенных ситуациях вспоминают про данную фразу и используют ее, чтобы получить от исполнителя все, что они хотят. Независимо от того, что прописано в договоре и что вы обязаны по нему делать.

Несколько вариантов, как ответить в такой ситуации:

Если клиент просит сделать что-то простое или несущественное, часто проще это выполнить, чем кому-то что-то доказывать. Если заказчик начинает часто пользоваться вашей добротой, то подумайте над тем, чтобы найти других клиентов.
Если фраза сказана в процессе открытого конфликта и заказчик настроен крайне негативно, лучше корректно завершить общение. Например, перенести встречу, взять паузу и сказать, что вы предоставите свои предложения завтра. Возможно, когда стороны остынут, удастся найти решение.

В спокойном диалоге можно спросить у клиента, почему? Он может растеряться и сказать – потому что я клиент. Тогда это высказывание можно довести до абсурда. Например, спросите, если вы купите что-то у клиента, то подарит ли он вам свою машину или квартиру? Ведь вы стали теперь «его клиентом», и он обязан выполнять любое ваше желание. Не нужно говорить это слишком серьезно. Сводите свою реакцию как бы к шутке.

К любой фразе или высказыванию необходимо относиться объективно и адекватно, не доводя ее до абсурда. Клиента нужно хорошо обслуживать, но нельзя забывать и об интересах продавца. А также о том, что за условным прилавком стоит человек, у которого есть свои эмоции, проблемы, личная жизнь. Поэтому здесь работает правило: если хочется получить хорошее отношение к себе, то и сам хорошо относитесь к другому.

Читайте также: