Отметьте высказывание наиболее предпочтительное в ходе деловой беседы
Обновлено: 21.11.2024
6. В деловом телефонном общении, подняв телефонную трубку (звонят вам), вы скажете:
c) «Компания «Спасские ворота», добрый день!»
7. Замечание в адрес подчиненного, связанное с неудачно выполненной работой, нужно сделать:
b) в устной форме наедине с подчиненным
c) в письменной форме
d) в устной форме в присутствии коллег
10. При несогласии с собеседником используются определенные этикетные формулы. Определите, какой из них присущ фамильярный оттенок.
a) Позвольте с Вами не согласиться.
b) Извините, но Ваши условия принять нельзя.
c) Милая, я не могу с Вами согласиться.
d) Боюсь, что это не совсем так.
11. Отметьте высказывание, наиболее предпочтительное в ходе деловой беседы:
b) Думаю, что мы все от этого выиграем.
12. Отметьте высказывание, наиболее предпочтительное в ходе деловой беседы:
a) Вы понимаете, что это требует дополнительного обсуждения.
b) Сколько можно рассматривать этот вопрос?
c) Я хочу Вас переубедить…
d) Опять придется возвращаться к этому вопросу.
13. Какие качества недопустимы для участников деловой беседы:
a) Доброжелательность, уважительное отношение к другим людям.
b) Аутентичность – умение быть естественным, не скрываясь за масками и ролями.
c) Готовность поддержать другого человека.
d) Пассивность, неспособность устанавливать контакты, поддерживать разговор.
14. Какие качества недопустимы для участников деловой беседы:
a) Эмпатия – умение видеть мир глазами других людей, понимать другого человека.
b) Инициативность, склонность к активной деятельности.
c) Конкретность, отказ от общих рассуждений.
d) Нежелание говорить и действовать напрямую, открыто.
15. Языковой барьер в деловом общении возникает, когда…
a) каждый из собеседников видит проблему только со своей позиции и не хочет понять точку зрения оппонента
b) у собеседника неправильное произношение, речь невнятна, в ней много слов-паразитов и излишних пауз
d) один из собеседников не очень свободно говорит на языке, на котором ведется беседа
16. Фонетический барьер в деловом общении возникает, когда…
a) собеседники используют разную лексику, разную культуру разговора, то есть «говорят на разных языках»
b) один из собеседников плохо говорит на языке, на котором ведется беседа
d) у собеседника неправильное произношение, речь невнятна, в ней много слов-паразитов и излишних пауз
17. Какие вопросы не принято задавать в ходе собеседования:
a) Какое у Вас вероисповедание?
b) Какой у Вас опыт работы?
c) Каковы Ваши главные сильные стороны?
d) Каковы Ваши интересы вне работы?
18. Какие вопросы не принято задавать в ходе собеседования:
a) Как Вы относитесь к последнему постановлению правительства?
b) Почему Вы хотите работать в нашей компании?
c) Какой у Вас опыт работы?
d) Какую зарплату Вы хотите получать?
19. Какие фразы не рекомендуется использовать при собеседовании:
a) Мне нравится работать с новыми программами.
b) Мне 20 лет, я самостоятельный и серьезный человек.
c) Я уверен, что у меня достаточно сил для дальнейшей учебы.
d) Мне только 20 лет…
20. Какие фразы не рекомендуется использовать при собеседовании:
a) Я уверен, что у меня достаточно сил для дальнейшей учебы и профессионального роста.
b) Мне нравится работать с новыми программами.
c) Я хочу и умею учиться.
d) У меня, к сожалению, нет опыта работы.
Лучший ответ 6) с, 7) б, 10)с, 11)б, 12)б, 13) б и с, 14) а и с, 15) б, с, д 16) а и б, 17)а, 19) д, 18) а, 20) д. А может и нет. Остальные ответыА чего так мало выложил? Не стесняйтесь, выкладывай весь учебник! Делай всё что сможешь по памяти, потом открой учебник, ответь на более сложные вопросы, затем залезь в интернет, найди ответы на очень сложные вопросы, а уж потом, если не можешь сам найти ответы, выкладывай их на сайте.
6. А телефон внутренний или для связи с внешним миром?
Глупо представляться названием компании коллеге, сидящему за стенкой.
6- С
Читайте также: