Как отличить шутку от хамства
Обновлено: 19.05.2024
Авторизуясь в LiveJournal с помощью стороннего сервиса вы принимаете условия Пользовательского соглашения LiveJournal
Нет аккаунта? Зарегистрироваться KOTOMYSH 13 January 2010 @ 04:00 pm Хамство. 2. Распознать и не спутать.Как узнать хамство?
Чтобы понять что такое хамство, придется двигаться от обратного.
В какой области находится хамство? В области коммуникаций. Вне коммуникации хамство не существует. Раз есть некая негативная составляющая коммуникации - хамство, должна быть и позитивная. Какова она?
Поскольку коммуникация - процесс обмена информацией, то чем качественнее сигнал, прием его и обработка, тем успешнее коммуникация.
Успешная коммуникация - это искусство понимать и быть понятым.
Намерение понять является той стадией, когда об оценках не может идти и речи - рано. Поэтому, в идеале реплики лишены оценочности.
Все это так, только если целью общения является понимание.
Так вот, целью хамства является совсем другое.
Хам не пытается вас понять: либо вы ему не интересны, либо он убежден, что и так все про вас знает и понял с первого прочтения или взгляда. И то, что он "понял", как вы догадываетесь, не позитивно.
Что же делает хам?
Хам сообщает вам свою негативную оценку вас, вашего туалета или интеллекта.
Хам дает вам советы. Непрошенные советы.
Хам задает вопросы, на которые невозможно или нет смысле отвечать.
Хам отдает команды.
Хам обсуждает нас с третьими лицами в нашем присутствии.
Хам искажает факты и аргументацию.
- по критерию цели - понизить статус
- по критерию формы - не вежливо или не адекватно
- по критерию смысла - уничижительный, даже когда закамуфлирован под комплимент
- по критерию эффективности коммуникации - нулевая или отрицательная эффективность
- по критерию конфликтогенности - очень высокая. Содержит если не угрозу, то вызов, провокацию.
- по критерию культурного уровня - примитивный
- по критерию соответствия месту-времени - абсолютно не уместный
От рядовых ситуаций хамство отличает отсутствие какой бы то ни было правомерности и правомочности этих действий.
Никто не делегировал хаму полномочий и не давал права на оценку, советы, вопросы, команды. Никто не просил его об этом и не признавал его компетентности.
Может ли выбранный хамом метод привести к взаимопониманию? Конечно, нет.
Может взрослый человек этого не понимать? Нет.
Какова же цель этих действий?
Цель - понизить статус собеседника. И это первый признак хамства.
По-русски говоря, «сбить спесь», «поубавить гонору», «поставить на место».
При этом хам априори уверен в своем праве на эти действия.
хамство представляет собой антитезу хорошему тону. Это второй признак. Если все высшие культурные формы поведения нашли свое воплощение в этикете, то в хамстве сосредоточились самые низкие, вульгарные и примитивные. Достижения цивилизации, которые называются вежливостью, учтивостью, хорошими манерами, тактом, корректностью, деликатностью, политесом, дипломатичностью, для хама - пустой звук : «..мучаете себя, как при царским режиме. »(М.А.Булгаков)
Форма - очень важный критерий. Чтобы вести себя по-хамски, можно обойтись без слов: например, захлопнуть дверь или окно кассы перед вашим носом, отпихнуть, толкнуть.
В виртуальном общении, помимо прямого хамства, хамством является, на мой взгляд, написать «КГ/АМ» и исчезнуть без дальнейших объяснений. КГ/АМ (креатив говно, автор мудак) - хамство по содержанию, но отсутствие аргументации, уход от дискуссии - хамство по форме. Если изменить комментарий на корректный, к примеру, «не согласен», и не отвечать на вопросы автора с чем именно - это останется хамством. Примерно, как в реальной жизни вместо ответа развернуться и уйти.
Хамством по форме могут являться и доброжелательные по цели и содержанию поступки.
Пример? Если вас неожиданно хлопнет по заду незнакомый человек и с восхищением в голосе скажет «Ах, какая ж. я бы такую. » При всей искренности его восхищения, поступок безоговорочно хамский.
Когда я объясняю детям, как определить действия хорошего тона и дурного тона, я предлагаю им представить себе, возможно ли подобное взаимодействие между, скажем, королевой Нидерландов и королем Великобритании или ниже - на дипломатическом уровне.
Все то же относится и к критерию культурного уровня - хамство примитивно с точки зрения филогенеза, онтогенеза, лингвистических и интеллектуальных характеристик и как психофизиологическая реакция.
Другое дело, что подозрительность некоторых людей может нарисовать им страшные картины там, где их нет. Но тут уж выбор каждого , как именно отнестись к информации. Действительно, бывают неоднозначные ситуации, но редко.
Можно говорить и о том, что унизить можно только самого себя - это вопрос самооценки. Но прекрасная самооценка одного никак не изменяет и не извиняет намерений другого.
Классическим примером будет комплимент более молодой женщины более зрелой:
- Как вы сегодня прекрасно выглядите! Просто удивительно, как Вам это удается. У Вас, наверное, дорогой косметолог? Хотела бы я в Вашем возрасте выглядеть также!
С критериями эффективности коммуникации и конфликтогенности, мне кажется, все понятно: чем ниже одно, тем выше другое. Хамство не способствует взаимопониманию и установлению дружеских или партнерских отношений, зато
прекрасно служит агрессивным функциям: при помощи угрозы, вызывающего поведения или провокации легко можно добиться возникновения конфликта.
Неуместность хамского поведения, не соответствие обстоятельствам места и времени обращает на себя внимание сразу. Дело не в наших индивидуальных ожиданиях, а в общественных договоренностях. Мы ждем и в праве ждать от продавца, официанта или парикмахера любезного поведения. Если его поведение не соответствует стандартам, предъявляемым обществом, мы тут же заметим несоответствие. Если мы рассчитываем на знание партнером правил поведения, предписываемых в конкретном кругу, мы будем неприятно удивлены и разочарованы, если выясним, что ошибались. Ну и, наконец, существует хамство такого уровня, что в любых кругах и культурах его не спутают ни с чем другим. В животном мире за такое наказывают. В человеческом мире тоже есть риск «получить по морде».
Можно класть ноги на стол, но не тогда, когда за столом обедают или работают.
Более тонкая или более грубая чувствительность к нюансам своего и чужого поведения зависит от полученного воспитания. То, что уместно в крестьянской среде, может оказаться совершенно не уместным в среде дипломатической. Тот стиль общения, который был приемлемым в родительской семье, может оказаться неприемлемым в профессиональном кругу.
Собственно, способность вести себя адекватно ситуации, не создавая окружающим трудностей, не воздвигая препятствий к общению и называется хорошим воспитанием.
С чем нужно дифференцировать хамство?
Как ни странно, некоторые считают необходимым дифференцировать хамство с прямотой, откровенностью, конструктивной критикой.
Прямота, которая хуже воровства, подразумевает что-то неудачно ляпнутое в неподходящий момент и может не быть хамством, если вырвалось это случайно, ненамеренно и не имело целью понизить статус собеседника. Как отличить? Да очень просто: если вы не спрашивали ничьего мнения о своей персоне, не просили совета и т.д., то любые оценки, советы и т.п. не легитимны.
Откровенность не порок, если она рассказывает о себе, а не об оппоненте. Надо думать, что ни при каких обстоятельствах не окажется вежливой фраза «Вы страшное говно, мон колонель, не обессудьте» (С. Довлатов) Откровенность - не равна искренности. Излишняя откровенность превращается в вульгарность. Грубая откровенность - в хамство.
Что же касается критики, то конструктивной является критика: 1) по праву статуса (от начальника, например), 2) по конкретному поводу, 3) критикуется действие, а не личность, 4) вносятся конструктивные предложения по изменению ситуации, 5) целью является оптимизация процесса, а не изменение оппонента.
Надо ли дифференцировать хамство со списком близких понятий, я не уверена. Мне сложно представить себе грубиянство, невежливость, неотесанность, беспардонность, бесцеремонность, грубость чем-то отличным от хамства. Если вы можете представить ситуацию, когда грубиян не будет тождествен хаму, сообщите мне, пожалуйста.
На мой вкус, я бы разделила хамство и резкость, дерзость, нахальство, наглость и неучтивость.
И, наверное, провокацию. Если под резкостью понимать прямолинейность и жесткость, под дерзостью - вызов, непочтительный, но не невежливый, под нахальством и наглостью - составные части хамства, а под неучтивостью - холодное нейтральное поведение. Хамство вседа содержит провокацию, но не всегда провокация бывает хамством.
Стоит, на мой взгляд, отделить хамство от иронии, ехидства и сарказма. Ирония содержит насмешку, но не всякая насмешка - хамство, насмешка может быть добродушной, хамство - нет. Ехидство - язвительность, когда она утонченная, не грубая, скорее является провокацией. Сарказм, как перешедшая границы ирония, содержит уже не насмешку, а издевку, но и в это случае может не содержать хамства, если будет корректен по форме и адекватен месту и времени.
Бороться? Воспитывать? Не отвечать?
Бороться с хамством можно и нужно. Как с чужим, так и со своим собственным. С чиновничьим - жалобами и судами. С подростковым - терпением и пониманием. С хамством вообще общество может бороться только воспитанием, образованием и развитием культуры населения.
Воспитывать состоявшегося хама - задача сложная , неблагодарная и, на мой взгляд, практически не выполнимая.
Прекрасный образчик чистого хамства, борьбы с ним и исхода борьбы предложен М.А. Булгаковым в «Собачьем сердце».
Если же говорить о способах реагирования, то тут надо иметь в виду две стороны:
внешнюю реакцию, рассчитанную на хама, и внутреннюю - переживание хамства.
Невозможно и вредно давать универсальные советы. Ситуация ситуации рознь. Действовать желательно адекватно ситуации. Если есть риск драки с хамом - нужно здраво оценивать риск и поступать соответственно. Если для вашей самооценки не ответить на хамство хуже, чем получить удар ножом - дело ваше. Если улыбка в лицо хаму или симметричный ответ подвергнет опасности вас и ваших близких, наверное, не стоит стремиться «поставить хама на место». Чаще всего хамы успокаиваются, когда заканчивается накопленные излишки агрессии. Поэтому, разумно не обращать внимание и подождать, пока запал погаснет. Не обращать внимание можно двумя способами: игнорировать собеседника или игнорировать хамство. Первый вариант проще в исполнении, но менее эффективен. Второму трудно научиться, зато он позволяет свести потери к минимуму. Одним из приемов эффективной коммуникации является беседа по существу, не отвлекаясь на форму. В нашем случае это означает сделать вид, что вы не заметили хамства и продолжаете разговор по теме. Это требует хладнокровия, но имеет несомненные выгоды: например, если вы научитесь не терять головы, вы сможете выявить перечень «кнопок», которые вас «включают» и «перерезать провода». Это легко осуществимо на любом коммуникативном тренинге с толковым тренером. Тогда в дальнейшем вы сможете отмечать сознанием факт хамства, но не испытывать последствий выброса в кровь адреналина.
Советы по реагированию тут
Следующий анекдот
Если человек хам по убеждениям) -то могу и не обратить внимания. Другое дело когда человек корректный резко меняет манеру поведения и одним грубым словом ставит точку в отношениях.. словно маску с себя срывает. Хамить-значит преписывать человеку то, что ему не присуще. Выказывать своё пренебрежение.. надсмехаться. Другим словом ставить себя выше собеседника.
Шутка по сути всегда добрая.. ей только улыбнуться можно. а иногда и поцеловать)
Остальные ответы
умеете если знаком с человеком
ЕвгенийИскусственный Интеллект (190180) 10 лет назад
наталья вы что по ушам народу ездите никогда бы не подумал такое про вас
отличие в Вашем настроении и подходе. что угодно можно при желании развернуть как угодно
Умею. Разница в мотивации. А ее всегда по глазам и по интонации видно.
Шутка - не обижает человека !
Источник: все остальное -ХАМСТВО !
карман вывернутый наизнанку. . разница небольшая. а смысла никакого..
А Вы по-ушам народу не ездите. И высококультурное хамство, шуткой не прикрывайте.
Женщинам нравится хамство, если нравится и сам хам. Поскольку мы не знакомы, вряд ли вы поймете, схамил ли я. .
сем и каждому у нас одна дорожка, \Жизнь устроена как русская матрешка. \ Всё едино – правит хамство или барство, \Сверху грубая матрешка государства. Иван Елагин Всем и каждому у нас одна дорожка,
Источник: все таки не хам
интонация-вот отличие
После хамства, в отличии от шутки, улыбаться не всегда охота)
вот и мне интересно)
в шутке нет ничего обидного, в хамстве есть
Все в этом Мире относительно. Шутка, это когда можно смеяться, до слез. Хамство, это когда обидно до слез. А вообще, лучше не плакать!
Шутка - это улыбка, не вызывающая печали грубости.
посмотрите в глаза говорящему))) ) ведь уже давно определено что мимика, жесты и глаза говорят много больше без слов.
Следующий анекдот
Жарко. До ужаса. Любое, даже невзначай, возможно, без всякого умысла оброненное слово, взгляд, жест - воспринимается как скрытая ( а иногда и - нет) угроза, агрессия, вызов. Да чего там - хамят на каждом шагу! Или все-таки -жарко?)))
По образованию я - не психолог. Но я -психолог по роду деятельности и по складу ума. Так я думаю. Может, тоже - из-за жары. К чему я это? К тому, что, как мне кажется, я могу без потерь выходить из любых конфликтов, из каких-то сложных жизненных и профессиональных ситуаций.
Кроме одного. Я пасую перед хамством. Я не боюсь хамов, нет. А именно - пасую перед ними и тем, что они делают. Не умею отвечать тем же. А иногда это - единственный способ осадить хама и заставить его прекратить хамить.
Всегда предпочитаю выяснить, что по этому поводу думают профессионалы. Я уже оговорилась, сказав. что таковым не являюсь. И вот что они думают:
Хамству можно дать следующее определение: оскорбительное обращение одного человека с другим (к другому), вследствие которого напрямую задеваются личностные качества и черты характера; где один человек заведомо ставит себя выше другого, всячески подчеркивает свое превосходство в интеллекте путем неверного общения и поведения с партнером. Тот, кто хамит, не считает за равного адекватного и умного того, кому хамит.
С каждой запятой соглашусь. Даже дальше пошла. Разложила хамство по трем полкам, по сортам, короче:
Первая полка -самая большая. Это хамство, с которым встречаешься каждый день. На работе. В колледже. Поделю его на два подвида:
- вахтерша, она же гардеробщица и еще незнамо кто. Главная же ее особенность - она в близком родстве с директором. Потому она орет на преподавателей, она всем без исключения "тыкает", а целый день занята сидением у окна: кто когда пришел-ушел и чего нес в руках. Чтобы завершить свой напряженный рабочий день подробным докладом "маменьке." Хамство? Да. В чистом виде. Но я иду мимо, улыбаясь и глядя в самые глаза. Чем бешу ее неописуемо. У меня - иммунитет.
- студенты. Идут по коридору, матерясь нещадно. В особенности - первый курс. В аудиторию заходят и тоже - сквернословят. Да еще погромче норовят. А в глазах - страх. Не реагирую. Ибо знаю:
Они не знают, как можно выглядеть сильнее и - прикрываются. Я на них не сержусь. СтОит их научить хоть немного тому, чего они до сих пор не знали, и они становятся теми, кем и были - хорошими детьми, только слегка растерявшимися.
Второй вид - это хамство, с которым встречаешься не каждый день, но - регулярно.
- подруга-знакомая-коллега: что-то ты вроде как поправилась, причем - здорово. Да ладно, не парься, мы все на самоизоляции не похудели! И надето на тебе что-то несуразное - давно уже это не носят. Ты не смотрела этот фильм?! Ну ты вообще. Что это? Простота? Да нет, по-моему. Это как раз то, что в заголовке. Уже потому, что Я так не говорю. Ни коллеге, ни подруге. ни просто знакомым. Потому что хоть невинное, но - хамство. Как ни крути.
- к соседке, живущей напротив, могут приехать гости в 6 утра, в полдвенадцатого ночи. Поскольку калитка заперта, они будут нещадно сигналить до тех пор, пока она не выйдет. И начинаются восклицания. объятия, хохот, шутки.
Это уже не невинное, а настоящее, махровое такое ХАМСТВО. Завтра же с ней поговорю. А может, сегодня. А может, нет. Спасую.
- парикмахер - у вас не настолько густые волосы, чтобы вы могли позволить себе такую стрижку. Как, вы говорите, вас зовут? Елена Сергеевна? Обойдемся без "сергеевны". Садись, Лена. Будем сейчас из тебя что-то лепить.
Здесь я не просто спасую, а - уже. Вчера. Она бесцеремонно со мной говорит, а я что-то из себя выдавливаю и -улыбаюсь. Если я ее спрошу -почему вы мне хамите? -ее удивлению не будет границ.
А третья полка - самая дальняя. Вернее, я ее делаю такой. Хотя мало получается. Это - чиновничье хамство. И особенно в нем преуспевают чиновники от образования. Которых я не боюсь. Не трепещу перед ними. Но я отчаянно не хочу жить с ними на одной планете, когда, допустим, приезжает с очередным контролем очередная дамочка из министерства, ни дня не работавшая ни в школе, ни в НПО -СПО, ни в детском саду:
- покажите ваши рабочие программы. ИКТ покажите, ФОСы,КОСы, журнал учета консультаций, журнал работы кабинета, журнал ВСР. Еще парочка аббревиатур, и я способна на убийство. Она смотрит на меня и понимает это. Посмотрев ВСЕ, она спросит: а почему у вас этот документ -12-м шрифтом? Положено же - 14-м? Я смотрю на нее и думаю: пойди, поработай 3-4 пары в день, потом пойди на педсовет, к следующей неделе представь доклад-реферат-методразработку-проект, проведи консультации с задолжниками и отчитайся, почему у них "хвосты" еще с первого курса. Но я не скажу это вслух. Поскольку - хамство. И как же права Марина Цветаева.
Следующий анекдот
С различного рода хамством приходится сталкиваться в повседневной жизни достаточно часто. Как противостоять хаму и не стать жертвой? Как не уподобиться хаму?
Чтобы ответить на этот вопрос, нужно прежде разобраться, какие же виды хамства существуют.
Виды хамства:
1. Хамство, как защита
Человек боится нападения, ущемления своих прав и нападает первым. Особенно это характерно для людей, имеющих низкую самооценку, какие-то физические изъяны и в детстве подвергавшихся насмешкам.
2. Наведённое хамство
Хамство вызвано нежеланием казаться слабым и сентиментальным. Подобные люди способны броситься на помощь, ругаясь при этом непристойными словами, чтобы их не сочли слишком добренькими.
Такой вид хамства обычно «лечится» уважительным и добрым отношением к человеку. Если человек понимает, что над ним никто не смеётся — он «складывает иголки».
3. Невоспитанность
Невоспитанных, бестактных и грубых людей называют невежами. Следует заметить, что это люди, которые, как правило, никому не желают зла. К ним вплотную примыкают обладатели своеобразного чувства юмора. Невоспитанный человек зачастую просто не понимает и не замечает, что такого особенного он сказал. Он может радостно резать правду-матку, с энтузиазмом говорить в доме повешенного о верёвке. Разъяснять о вреде подобных выходок должны близкие люди, имеющие на подобного хама влияние.
4. Сознательное хамство
Человек сознательно оскорбляет и унижает, причиняя страдания, при этом получает наслаждение. Это самый отвратительный вид хамства.
5. Невербальное хамство
При этом виде хамства люди используются жесты, различные приёмы. Например, — приёмы неаккуратного вождения на дорогах, создающие аварийную обстановку.
6. Троллинг
Это хамство в Интернете: оскорбительные высказывания в сети, провокации, клевета, издевательства, разжигание споров в сетевом общении.
7. Имиджевое хамство
Данный вид хамства является пропуском в интересующую хама группировку. Обусловлено желанием создать определённый имидж.
8. Хамство элиты
Хамство со стороны лиц, обладающих властью, большими деньгами, физической силой и т.п.
9. Рефлексивное хамство
Обусловлено прошлым негативным опытом. Возникает в том случае, когда есть групповое разделение (например, полицейские — граждане, водители — пешеходы, учителя — ученики). Между этими группами, как правило, существует антипатия.
10. Хамство, вызванное агрессией
В этом случае накопившаяся агрессия, злоба вымещается на объект, её спровоцировавший, но бывает и на другой объект. Часто такими объектами становятся близкие люди.
11. Скрытое хамство
На первый взгляд, такое хамство незаметно. Оно обусловлено стремлением самоутвердиться за чужой счёт, или человеком руководит чувство зависти.
12. Хамство-манипуляция
В определённых социальных кругах хамство может быть даже нормой общения. Такое общение чаще встречается в мужских сферах деятельности таких, как производство и силовые структуры.
Часто хамство закладывается в детском возрасте, когда родители обесценивают своего ребёнка словами «ты-никто». Поэтому из него вырастает хам, который всеми доступными ему методами будет доказывать окружающим факт своего существования и свою значимость.
Важно понять, с каким типом хама вы имеете дело. От этого будут зависеть дальнейшие действия.
Способы осадить хама:
— ответить агрессией на агрессию;
— отнестись с юмором;
— избежать взаимодействия с хамом и выйти из сложившейся ситуации;
— показать, что ты сильнее и остроумнее (например, срезать его совершенно неожиданной фразой)
Уподобляться хаму и опускаться до его уровня категорически не следует. Хамство лечится холодным презрением, равнодушием и логикой.
Бороться с хамством легче коллективно. Хамы обладают слабым характером и плохой выдержкой. Они, как правило, отступают при организованном сопротивлении.
Читайте также: