Ошибка обновления статуса промо акции инстаграм
Обновлено: 18.09.2024
Создали инстаграм аккаунт, создали фейсбук страницу-сообщество, привязали туда инсту, дали доступ бизнес менеджеру к странице. Вроде настроили всё верно. НО, когда пытаюсь создать промоакцию из приложения:
1. Создаваемые промоакции с телефона не отображаются в "промоакциях"в приложении.
2. Не отображаются в Facebook бизнес менеджере к которому привязан Инстаграм.
При этом промоакция проходит модерацию и начинает открутку и узнать об этом можно из истории лайков.
Цель рекламы — подписчики. Думал запустить из приложения, потому что там показывает сколько людей подписалось и удобно считать цену подписчика. Хотел еще при создании объявления через Ads Manager подредачить аудитории в объявах, но не тут то было.
Подскажите, может кто-то сталкивался с подобным и знает как решить? Вроде всё прогуглил, на форуме посмотрел, не нашёл ответа.
Добрый день! Да, через Фейсбук получается. Надо зайти в adds manager и там найти свои компании/объявления. И выключить движок.
. Раньше прямо в Инстаграме можно было это делать. Теперь - вот так.
Помогите пожалуйста,никак не выходит
Ответить Показать ещё 1 комментарий Комментировать ответ… Комментировать… Ещё 3 ответаТоже перепробовала что только можно, не могла удалить ни через фейсбук, ни через инстаграм. В итоге где-то наткнулась на ссылку на человеки из инстаграм @black_boroda_krasnodar обратилась к нему, он как-то через фейсбук удалил
если при создании промоакции в инстаграм у вас возникает ошибка, то проблема скорее всего в привязанном фейсбук. Зачастую блокируется рекламный аккаунт или накладывается ограничение на рекламную деятельность в целом, поэтому вам нужно зайти в привязанный аккаунт фейсбук(в ads менеджер) и посмотреть есть ли какие либо уведомления там
Отключены промоакции за нарушение правил публикации рекламы, но с данного аккаунта ещё не проводилось ни одной рекламы или промоакции, как правила могли быть нарушены? Рекламный кабинет с Фейсбука был привязан уже после появления ограничения и там всё хорошо, никаких нарушений. Письма в поддержку Инстаграм не помогли, в чем может быть причина?
Аккаунт новый, успели выложить только 3 поста, фотографии наши, никаких авторских прав нарушить не могли.
Вы знаете ответ на этот вопрос?
Поделитесь своим опытом и знаниями
3 ответа
Маркетинг
Причин может быть огромное множество. Приведу одни из самых распространенных. 1. Реклама запущена на только что созданный аккаунт Нужно выждать 2-3 недели перед началом запуска рекламы. За это время нужно полностью оформить аккаунт и вести себя, как обычный пользователь (размещать посты, лайкать чужие, добавлять друзей, общаться, отвечать на комментар. Читать далее
Вы запустили промоакцию в инстаграм и с нетерпением ждете результатов, а вместо этого уже который час, а может и день, счетчики статистики по рекламе показывают нули? Не беспокойтесь! Дело здесь вовсе не в вашей рекламе. Если пункт "Показы" находится на нуле, значит ваша реклама еще не начала свою работу. Её просто никому не показывают! В этом посте расскажу, почему это происходит и отвечу на вопрос - "почему не работает промоакция в инстаграм?".
После запуска промоакции, которая все время показывала нули, я прождал двое суток, думая, что инстаграм медлит с показами моей рекламы. В итоге, ничего не произошло. Второй раз я запустил промоакцию на 1 день и после того, как она завершилась без единого показа я понял, что что-то не в порядке. Я стал экспериментировать с аудиторией, геолокацией, возрастом, подозревая, что в категории моих настроек таргета никто не подпадает. Однако и это не дало результата. Позже я нашел решение, но не в инстаграм, а в facebook. Поэтому мы переместимся туда.
Почему не работает реклама в инстаграм?
Причиной остановки показов моих объявлений стал лимит на затраты, который был установлен для моего аккаунта. Этот лимит можно обнулить, удалить или увеличить, на ваше усмотрение. Делается это в менеджере рекламы Facebook – Ads Manager.
Чтобы обнулить, удалить или увеличить лимит затрат на рекламу, который блокирует показ промоакций в инстаграм, войдите на свою страницу в facebook. В верхнем правом углу, нажмите на стрелку, как показано на картинке ниже и выберите пункт - "Управлять рекламой".
Перед вами откроется главная страница менеджера рекламы Ads Manager. Тут же вы должны увидеть уведомление, в красном блоке, которое говорит, что показ рекламы приостановлен по причине достижения лимита затрат. В этом блоке нажмите на кнопку "Изменить" (если кнопки нет, то в меню менеджера перейдите в раздел "Биллинг").
Далее, вы увидите страницу биллинга. На этой странице, в правом верхнем углу, нажмите на кнопку "Настройки платежей".
На странице настроек платежей, есть блок с настройками лимита затрат. В этом блоке 3 кнопки: "Изменить", "Удалить" и "Сбросить". Первая кнопка позволит вам увеличить лимит всех затрат, которые можно произвести на рекламу в instagram и facebook. Если вы считаете, что ваш лимит слишком низкий, увеличьте его. Вторая кнопка - "Удалить" - полностью удаляет всякие лимиты, и ваши затраты не будут иметь ограничений. Я не советую использовать эту кнопку, так как в будущем вы можете случайно запустить неограниченную рекламу и сами не заметите, как станете должником Facebook. Третья кнопка просто обнуляет текущий лимит и показ ваших объявлений снова прекратится, как только будет затрачена указанная в лимите сумма.
На этом все! Не забудьте подписаться на меня в instagram или telegram, чтобы постоянно получать актуальную информацию о социальных сетях.
Что значит создать промоакцию в Инстаграм
Промоакции нужны для продвижения публикаций. Не стоит путать промоакцию с рекламой в Инстаграм. Разберем подробнее их различия.
| Реклама в IG | Промоакция в IG |
| Создается через рекламный аккаунт Facebook | Создается напрямую из профиля в Instagram |
| Множество настроек и характеристик | Цель всегда одна – увеличить поведенческие факторы (лайки, комментарии, сохранения и прочее) |
Какие ошибки в промоакциях Инстаграм встречаются чаще всего
Невнимательность пользователя
Блокировка аккаунта Facebook Ads Manager
После того, как Фейсбук купил Instagram, инструменты продвижения объединились в Facebook Ads Manager. Плюсов в этом много, но есть существенный минус – частая блокировка аккаунтов. Причины обычно две:
По ссылкам вы попадете на форму, через которую можно обжаловать решение бота (он принимает решение о блокировке) и связаться со службой поддержки.
В остальных случаях, когда не получается создать промоакцию в Инстаграм из-за блокировки аккаунта, ищите ответ в справочном центре. Чтобы предотвратить бан Ads Manager, изучите правила рекламной деятельности и перечитывайте их время от времени (примерно раз в месяц, чтобы фиксировать изменения в правилах).
Бывает, что Фейсбук блокирует рекламный кабинет без возможности восстановления. Тогда чтобы запускать рекламу в профиле в Инстаграме, его можно привязать к другому кабинету. Но сначала — отвязать. Узнайте, как отключить Фейсбук от Инстаграма, в материале по ссылке.
Технические ошибки в Instagram
Обратите внимание, что использовать те же средства оплаты будет уже нельзя.
Почему не получается создать промоакцию в Инстаграм
Выше мы описали самые частые причины, почему не удается создать промоакцию в Инстаграм. Если на ваш взгляд проблем больше нет, а инстаграм не дает создать промоакцию, обратитесь в службу поддержки.
Время ожидания ответа от службы поддержки составляет от нескольких минут до часа.
Нет прав администратора страницы на Facebook
Справа (перед кнопкой «Добавить») выберите в выпадающем меню «Администратор».
Если все сделано правильно, то ниже появитесь вы с правами администратора. Ошибка исчезнет, а вы сможете продвигать публикации в IG и смотреть статистику аккаунта.
Аккаунт не привязан к странице в Facebook
Дальше вам нужно нажать по кнопке для входа в аккаунт Facebook, после чего к нему привяжется Instagram.
Как создать промоакцию в Инстаграм правильно
Чтобы успешно продвигать публикацию, посмотрите как создать промоакцию в Инстаграм пошагово:
- Для начала перейдите в нужный профиль.
- Выберите публикацию.
Инстаграм не дает создать промоакцию для изображений размером больше 8 Мб.
Как правильно создать промоакцию в Инстаграм: если на данном этапе вы выберете «Пропустить», то в дальнейшем при продвижении публикаций этот шаг уже не будет предложен. Однако вы можете связать страницу FB с аккаунтом IG в настройках в любое время.
На этом ваши шаги в том, как создать промоакцию в Инстаграмме, окончены. Модераторы проверят продвигаемую публикацию на соответствие правилам. В среднем проверка длится до 60 минут. В некоторых случаях (сейчас из-за удаленной работы во время пандемии, а также в праздничные дни) проверка происходит дольше.
Сразу после проверки промоакция запускается автоматически. В вашей ленте будут отображаться уведомления:
- О начале проверки и ее окончании;
- Об одобрении или отклонении промоакции;
- О завершении кампании.
Заключение
видать фейсбуку мало денег, решил ещё заработать таким вот образом
Нравится Показать список оценивших
Я вчера не смогла удалить промоакцию. Ошибку выдавал. На 3-х постах.
Нравится Показать список оценивших
Матрёна, удаляйте через фб, так будет надёжнее
Нравится Показать список оценивших
+ также, не в первый раз, кстати.
Нравится Показать список оценивших
Редко запускаю с приложения, не видел)
Но есть другой глюк, в рекламном кабинете) При публикации рк на Директ сам пост почему-то превращается в пост на фейсбуке) И это объявление уже не редактируется, при дублировании приходится заново пост делать(
Может было у кого такое?
Нравится Показать список оценивших
Привет. У кого такое было? Проблемы с продвижением аккаунта в Инстаграм. Аккаунт переведён в бизнес профиль, заходит и на фэйсбук и в Инстаграм отлично , без проблем. Карта привязана. Нажимаю на публикацию, снизу «Продвигать» и. когда я настраиваю аудиторию и тд, вконце нажимаешь «создать промо акцию» и выдаёт ошибку. Пишет « к сожалению у вас возникли проблемы с продвижением». И что мне делать ? Уже 3 часа сижу ковыряюсь и ни фига. В чем дело? У всех норм, у меня ошибка!
С СП свяжитесь, тут вас врядли помогут.
И у меня, че делать?
Связывайтесь с суппортом, они проверят в чем проблема.
Вы случайно не делали продвижение аккаунта с помощью вот этих способов, как в статье olit.su/seo ? Вы понимаете, что технически все должно получаться у вас в инстаграме, чтобы разместить промоакцию в соц. сети.
я когда создаю у меня вообще не получается настроить так как как будто зависает а если нажимаю создать она создается но настроить не получается в чем проблема?
Мне помогло удаление хэштегов. Далее их просто вставила в коментарий.
Мне помогло удаление хэштегов. Далее их просто вставила в коментарий.
И у меня тоже самое. Хэштэги в комментарии, сначала не хотел продвигать с выбранной аудиторией, потом вообще расхотел
Мне помогло удаление хэштегов. Далее их просто вставила в коментарий.
а мне не помогло
ТАК! на заметку! я тут уже 2 коммента оставляла гостем, может кто еще столкнется, а СП в инсте вам возможно и даже не ответит, так вот, я долго тупила, день-два, кто то советовал сменить аккаунт на личный, потом снова на бизнес, не помогало. И я в конце концов додумалась выйти из аккаунта и снова в него войти, и вуаля!
ТАК! на заметку! я тут уже 2 коммента оставляла гостем, может кто еще столкнется, а СП в инсте вам возможно и даже не ответит, так вот, я долго тупила, день-два, кто то советовал сменить аккаунт на личный, потом снова на бизнес, не помогало. И я в конце концов додумалась выйти из аккаунта и снова в него войти, и вуаля!
Спасибо большое!)) проучилось )
У меня после выбора длительности и траты средств появляется экран загрузки и всё, дальше никуда
У меня после выбора длительности и траты средств появляется экран загрузки и всё, дальше никуда
У меня такая же проблема, уже все перепробовала.
Если вы хотите серьезно заняться продвижением Ребята этим занимаются серьезно. Уж они то точно помогут.
Copyright (с) 2016-2020 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»
Читать еще: Последствия сильного стресса у женщинСвидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»
Главный редактор: Воронова Ю. В.
Контактные данные редакции для государственных органов (в том числе, для Роскомнадзора):
Почему не работают промоакции в инстаграм?
После запуска промоакции, которая все время показывала нули, я прождал двое суток, думая, что инстаграм медлит с показами моей рекламы. В итоге, ничего не произошло. Второй раз я запустил промоакцию на 1 день и после того, как она завершилась без единого показа я понял, что что-то не в порядке. Я стал экспериментировать с аудиторией, геолокацией, возрастом, подозревая, что в категории моих настроек таргета никто не подпадает. Однако и это не дало результата. Позже я нашел решение, но не в инстаграм, а в facebook. Поэтому мы переместимся туда.
Почему не работает реклама в инстаграм?
Причиной остановки показов моих объявлений стал лимит на затраты, который был установлен для моего аккаунта. Этот лимит можно обнулить, удалить или увеличить, на ваше усмотрение. Делается это в менеджере рекламы Facebook – Ads Manager.
На этом все! Не забудьте подписаться на меня в instagram или telegram, чтобы постоянно получать актуальную информацию о социальных сетях.
Отмена промоакции в Instagram
Кажется, зачем останавливать запущенную рекламу, на которую потрачены силы, время и даже деньги. На самом деле есть ситуации, из-за которых лучше останавливать рекламу Инстаграм, пока она не успела навредить профилю.
Когда лучше отключить рекламу бизнес аккаунта
Удаление промоакции в Инстаграм может потребоваться в разных ситуациях, например:
- Если рекламодатель поспешил с её запуском. Реклама до конца не продумана и может не принести пользу или даже навредить. Как показывает практика, испортить репутацию проще, чем заработать.
- Если пользователи в сети её не оценили, появилась масса негативных комментариев с отсутствием лайков.
- Как остановить промоакцию, интересует и тех людей, которые заметили в тексте ошибку. Качественный пост не должен содержать синтаксических и орфографических ошибок. Фото и видео обязаны быть только высокого разрешения.
- Неправильный расчёт бюджета, на корректировку которого нет времени. С такими сложностями очень часто сталкиваются новички.
- Неправильные параметры таргетированной рекламы в Instagram, которые привлекают не заинтересованную в покупке товара аудиторию.
- Кампания не приносит ожидаемых результатов. Деньги стремительно исчезают со счёта, и отсутствует приток подписчиков и покупателей. В такой ситуации потребуется время для аналитики происходящего. Поэтому в этом случае также следует знать, как остановить продвижение публикации в Инстаграм.
Как удалить промоакцию в Instagram
Инстаграм открывает большие возможности всем своим пользователям. Запуская рекламу, необходимо указать регион, аудиторию и много других важных параметров. Иногда случается, что данные введены неправильно, или другие соображения вынуждают приостановить работу над рекламной кампанией.
Как остановить рекламу, чтобы не потратить деньги впустую:
- Открыть аккаунт Ads Manager (где оплачивается реклама).
- Перейти в меню «Биллинг» (платежи).
- Выбрать способ оплаты и удалить его.
- Подтвердить операцию. После этих шагов деньги за рекламу взиматься не будут.
Как остановить через телефон
Чтобы остановить публикацию через телефон, следует зайти в Instagram и выбрать необходимую для удаления публикацию. Под ней будет расположено меню «просмотреть продвижение». Открыв предварительный просмотр в правом верхнем углу, нажать на кнопку «удалить». На экране появится описание о последствиях удаления. Подтверждается нажатием на «Ок».
Как убрать продвижение Instagram через Facebook
Для того чтобы публикация исчезла, придётся подождать несколько минут, но порой этого достаточно, чтобы со счёта списались деньги. Избежать такой неприятности можно, отвязав карту от страницы.
Неэффективное продвижение в Instagram : почему реклама не работает
Кажется, что все действия выполнены правильно, а продвижения рекламы не происходит — потраченные деньги и силы не привели к увеличению числа подписчиков.
Желаемого эффекта не произойдёт, если продвигаемая реклама не произведёт впечатления в первые секунды её просмотра.
Для достижения планируемого результата необходимо:
- Правильный таргетинг: целевая аудитория, её пол, возраст и желаемый регион.
- Короткое, но яркое описание товара, которое должно соответствовать продукции.
- Грамотный и привлекательный формат профиля, способный привлечь подписчиков.
- Качественное фото или видео. От этого также зависит результат.
Некоторые пользователи сталкиваются с неработающей кнопкой продвижения. Есть несколько причин:
- отсутствие связи с аккаунтом, в этом случае нужно выйти из программы и зайти в приложение с авторизацией, возможно, аккаунт и бизнес-профиль связаны неправильно;
- нет денег на счете;
- аккаунт временно заблокирован;
- по случайности могут быть закрыты доступы к страницам в Фейсбук и Инстаграм.
Подводим итоги
Как удалить промоакцию Инстаграм и причины для манипуляции – известны. Главные из них: неправильные настройки, допущенные ошибки в публикации, реакция аудитории на рекламу. Отключить кнопку «Продвигать» можно из собственного профиля. Инстаграм сам остановит рекламу, как только закончатся деньги на счете. Для того чтобы средства не взимались, достаточно удалить платёжный аккаунт. Если отмена не происходит, скорее всего, подключена функция автоматического пополнения счёта. В таком случае поможет Adsmanager, в котором удаляется выбранный метод оплаты.
От чего зависит длительность рассмотрения промоакции в Инстаграм
Есть верное выражение: лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Поэтому рекламные акции в соцсетях так продуктивны. В instagram пользователи приходят для просмотра фото и видео. Чем ярче и неожиданней реклама, тем большую аудиторию она привлечет. Все маркетинговые материалы проходят проверку на соответствие Правилам рекламной деятельности. Сначала любая промоакция находится на рассмотрении инстаграм, сколько ждать одобрения – зависит от соблюдения рекламодателем правил.
Читать еще: Посоветуйте успокоительное при сильном стрессеЧто это такое и как она работает
Promotion, буквально – продвижение товара. Большинство маркетологов делают упор на самом товаре или рекламируемой услуге. Однако соцсети работают по-другому: они призваны увеличивать охват аудитории. Акцент нужно делать на клиентах. Тогда не важно, что рекламируется, чем шире аудитория, тем быстрее товар найдет покупателя.
Успешная промоакция в инстаграм должна быть таргетированной (от английского target – цель). Маркетинговую деятельность нужно «затачивать» под целевую аудиторию. Контент обязан соответствовать психологии группы людей, которой он предназначен.
Например, глупо создавать ролик о товарах для детей с использованием полуобнаженных фотомоделей. Целевая аудитория таких товаров – мамы, тетушки и бабушки. Поэтому, только «мимимишные» детки, или такие же папы. Кстати, рекламе с использованием «обнаженки» предстоит долго проходить рассмотрение и быть отклоненной в 99,9% случаев.
Бесполезно создавать вирусные видео с товарами или услугами для старшего поколения. Они его просто не посмотрят, а если посмотрят – не поймут. В вирусных – только молодежные товары.
Чтобы заставить рекламу работать, нужен всего лишь:
- взвешенный подбор ЦА;
- релевантный психологии ЦА контент.
Как создать и настроить промоакцию
Компании рекламодателю необходимо иметь страницу на ресурсе Facebook. Этой соцсети принадлежит Инстаграм.
Промоушен можно создать в самом Instagram или на ADS Manager (сервис ФБ).
Доступна реклама в инстаграм только для бизнес-аккаунтов.
Создание рекламы в «дочернем» сервисе проще. Хотя опций там меньше, но для начинающих маркетологов их вполне достаточно. Нужно:
Статус «На рассмотрении», сколько длится
Модераторская проверка обычно не превышает суток с момента отправки рекламного поста. Иногда пользователи вносят фундаментальные изменения в уже отправленную на модерацию промоакцию. Потом удивляются, почему не одобряют пост так долго. Изменения таргетинга, текста, ссылок – ведет к повторной проверке.
По окончании проверки приходит уведомление об одобрении или отклонении рекламы. Если акция одобрена, она запустится и будет длиться столько, сколько определил заказчик.
Как удалить неодобренную промоакцию
При нарушении правил системы, модераторы не одобряют рекламу в инстаграм и контент следует удалить. Сначала нужно остановить продвижение. Не одобренная акция и так не продвигается, но пользователь должен это сделать:
Что делать, если при удалении промоакции выдает ошибку
Нужно проверить не заблокирован ли аккаунт в Фейсбуке. Не подключена ли функция автопополнения счета в Ads Manager. Не нужно платить за неодобренную акцию.
Иногда блокируется аккаунт инстаграм, если система дает сбой из-за удаления промоакции. Тогда неизбежно обращение к техподдержке.
Чтобы платформа одобрила промоакцию в инстаграм без проблем и быстро, нужно досконально изучить не только правила размещения рекламы, но и принципы проверки её содержимого. Не следует затрагивать ничьи личные характеристики: расу, веру, национальность, политические взгляды. Нельзя создавать сексуально провокационный контент и использовать брендированные символы. Тогда всё будет в порядке.
Здравствуйте.
Запускаю рекламу через кнопку продвигать в Инстаграме. Всегда запускал рекламу и не было никаких проблем. Но сейчас фб стал писать "Не удалось создать промоакцию. Попробуйте ещё раз".
Подскажите, пожалуйста, в чем проблема?
Вложения
Screenshot_20210105_011117.jpg
208.1 КБ · Просмотры: 33
IronNuts
Здравствуйте. Столкнулся с той же проблемой. Вам как-то удалось ее решить?
Sennikov2000
Бана нету у вас?
Rostyashka
Здравствуйте. Столкнулся с той же проблемой. Вам как-то удалось ее решить?
Здравствуйте. Только через адс менед. получается запускать рекламу. Через кнопку продвигать так же не получается.
Rostyashka
Бана нету у вас?
На старый пост 2017 года недавно пожаловался якобы "правообладатель" и фб удалил этот пост у меня. Больше ничего не было вроде
IronNuts
Бана нету у вас?
У меня как казалось фейсбук заблокировал рекламную деятельность личного аккаунта.
Rostyashka
У меня как казалось фейсбук заблокировал рекламную деятельность личного аккаунта.
Так а через адс тоже получалось запускать рекламу?
IronNuts
Так а через адс тоже получалось запускать рекламу?
Я не пробовал но вряд ли.
Vikyha
У меня такая же проблема, и самое интересное с телефона причину на показывает, просто пишет не получилось создать промоакцию, а когда зашла с компа то тоже высветилось что аккаунт ограничен ((( отправила им запрос на проверку. Спросили почту и фото паспорта. Вот сижу жду теперь (
БОГДАН1810
У меня такая же проблема, и самое интересное с телефона причину на показывает, просто пишет не получилось создать промоакцию, а когда зашла с компа то тоже высветилось что аккаунт ограничен ((( отправила им запрос на проверку. Спросили почту и фото паспорта. Вот сижу жду теперь (
Читайте также: