Внешнее выражение недовольства претензий желание изменить сложившееся положение вещей в свою пользу это
Обновлено: 02.05.2024
Противостояние, борьба, конфликт. Как не назови это состояние, каждый так или иначе сталкивался с тем, что свои интересы приходится защищать.
Ежедневно каждый из нас вступает в конфликт. Это может быть бытовая перепалка, которая просто испортит настроение её участникам. Это может быть драка, которая приведёт к тяжёлым последствиям.
В любом случае: конфликт – это столкновение интересов двух и более (не считая внутриличностных конфликтов) сторон с целью разрешения сложившийся ситуации в пользу одной из сторон.
Как бы не развивался конфликт он оставляет свои последствия. Бесспорно, из конфликта можно извлечь выгоду и некоторые ситуации не разрешить ни как кроме прямого противостояния. Но вместе с этим любой конфликт несёт в себе негативные последствия.
Лучшим решением конфликта является его предупреждение. Тут всё просто – если конфликт не произошёл, то и негативных последствий не будет. А вот положительных результатов можно достичь и другими путями.
Для примера можно взять обычную ситуацию: пьяный незнакомец на улице пристаёт к прохожим. Какие у него цели? Показать пьяную удаль, выбросить свою агрессию в мир. Даже мимолётное вступление в контакт оставит мазок в памяти. А если его просто обойти, то и вам не придётся общаться с нетрезвым гражданином и ему не удастся достичь своих целей за ваш счёт.
Вообще для того, чтобы конфликт возник нужны несколько факторов:
- участники конфликта – это те, кто готов решать ситуацию путём противостояния
- наличие разницы в интересах участников – это предмет конфликта. То из-за чего собственно он начинается
- обстоятельства в которых конфликт возможен – это среда возникновения и развития конфликта (место, время и предшествующая обстановка)
- желание сторон развивать ситуацию в конфликтном ключе – это наличие у сторон необходимой энергии, чтобы развивать конфликт дальше (обычная ситуация, когда в конфликте заинтересована только одна из сторон).
Воздействуя на любой из факторов или заранее его исключая мы можем выйти из конфликта выигравшим или в принципе не вступить в конфликт.
В рамках концепции личной безопасности конфликт – это ситуация в которой вы подвергаетесь давлению со стороны с целью принуждения вас к действиям совершать которые вы не хотите по тем или иным причинам.
То есть когда вы спешите домой, а кто-то пытается вас задержать в пути, применяя внешнее воздействие в виде угроз или настырных просьб. Когда вы не хотите давать сигарету просящему, а он начинает «грузить» вас.
Понятно, что целью третьих лиц может быть не только озвученный ими предмет конфликта. В этом случае важно заранее понимать, что именно движет тем человеком, который навязывает вам участие в противостоянии.
Самый эффективный путь решения конфликта – это не вступать в него. В этом случае у нас не будет затрат на его решение и не будет рисков в связи с неблагоприятным для нас исходом.
Но что делать, если конфликт уже начал своё движение, а продолжать его не хочется? Тогда нужно исключить один или несколько составляющих его факторов.
Всё просто: исключив из конфликта участников – мы не дадим ему развиться. Исключив разницу в интересах участников конфликта – мы не подкинем топлива в процесс эскалации. Не дав наступить обстоятельствам, которые могут спровоцировать конфликт, ему не будет возможности расти. Ну и в конце концов на любом из этапов развития конфликта можно исключить желание для его развития и обострения.
Простым примером является ситуация, когда вам грозит прямая угроза. Предположим вечером вы хотите прогуляться. Если вы гуляете по безлюдной улице просто не кому подойти к вам с целями мешающими вашей прогулке. Если же в пути попался кто-то неприятный, то просто покинуть место встречи с ним не даст вступить в конфронтацию.
Осознанное желание предупредить или погасить конфликт с вашей стороны может снизить или вовсе не дать наступить конфликту.
Вообще, в рамках концепции личной безопасности, конфликт будет рассматриваться, как ситуация, несущая вам непосредственную угрозу. Именно наличие угрожающих вашему здоровью или кошельку факторов делает быстрейший выход из конфликта самой правильной тактикой его решения. Чем меньше вы находитесь в ситуации противостояния (а лучше вас в ней нет вовсе), тем меньше шансов, что вы выйдете из неё битым.
Любой конфликт имеет несколько стадий развития:
- предпосылка – это обстоятельства, что предшествовали конфликту
- начало или завязка – это вступление в отношения с противоположной стороной
- развитие – активная фаза в которой стороны обостряют ситуацию
- эскалация – максимальное накаление ситуации и острое противостояние сторон
- разрешение – разрешение конфликта.
На каждой из стадий возможны и необходимы осознанные действия для наиболее выгодного для вас разрешения ситуации. Если есть возможность не доводить ситуацию до третьей стадии развития, то риски значительно ниже выгод. После наступления стадии развития конфликт начинает приобретать взрывной характер и количество получения убытков (повреждений, потерь) в результате конфликта растёт.
Читайте также: